FAQs

到會預訂常見問題

1. 需要付運費嗎？

Orderfood到會平台大部分套餐運費全免！每個套餐都有註明運費表。

2. 可以使用什麼付款方式？

(1) Visa / Mastercard / AE 信用卡

(2) PayMe

(3) ATM 過數 (恆生銀行 / 匯豐銀行 / 中國銀行)

(4) FPS 轉數快 (任何銀行)

(5) 現金付款 (if yes, 客人什麼時間付?及誰?)

3. 需要提前多少時間預訂？

視乎套餐款式、人數及節日，12月繁忙時段則建議至少提前 5 - 10 日。

在非繁忙時段期間，部份派對套餐你只需要提前 18 - 72 小時預訂就可以了。

但如果你的活動人數超過100人，或是在大型節日時段預訂，如中秋節、聖誕節或新年等，我們建議提早至少10天。

4. 有沒有正式付款收據？

如需要正式付款收據，在預訂時你可在「其他要求」中列明「需要收據」，同事就會發送電子收據或郵寄收據給你。

5. 是否全港九新界都送？

Orderfood採用 Zeek / Lalamove / Gogovan 送貨，基本上只要 Zeek / Lalamove / Gogovan 可以去到的地方，我們都可以送到。

可送貨地區：港島區 / 九龍區 / 新界區

不送貨的地方：禁區、羅湖、沙頭角、迪士尼、機場、海洋公園、愉景灣、西貢北潭涌、黃石碼頭、西貢西郊郊野公園、離島及馬灣等偏遠地區

如偏遠地區：摩口嶺、數碼港、貝沙灣、淺水灣、赤柱、石澳、元朗/ 屯門/ 上水/ 粉嶺的近郊地區、新田、林村需額外收費

6. 怎樣預計送貨時間？

Orderfood致力確保準時送貨，但由於實際交通情況比較難預料，我們會努力確保食物到達時間為送貨時間的前後 30 分鐘。

7. 到會的送貨時間最早及最遲的時間是？

大部分套餐最早送貨時間為 08:30，最遲為 22:00。

8. 套餐包餐具嗎？

大部分套餐都附送餐具。

9. 食用注意事項 :

所有食物經包裝後，均以紙箱盛載運輸，建議食物到達後盡快享用。

10. 取消訂單、更改訂單及訂單延期

如早上9時天文台正在懸掛八號或以上暴風信號或黑色暴雨:

當日下午6時之前的訂單將會自動延期60 天，客人可在新的送貨日期4天前通知平台安排重新送貨。(delete)

如有任何更5訂單或送貨日期，請致電或Email查詢，務必要聯絡本司進行更改，否則約扣除所有已付款項，不作退款安排。

如中午1時天文台取消懸掛八號或以上暴風信號或黑色暴雨的話：

當日晚上6時或之後的訂單仍可安排送貨。

由於供應商已預備食材，訂單均無法取消，只能（不能）延期。

如果客人有任何疑問，可以隨時 WhatsApp +852 人91458338 查詢

11. 更改/ 取消訂單

訂單已確定，均不能取消，已繳款項恕不退款。

12.仍有疑問？

歡迎Whatapp +852 91458338或電郵至peter@orderfood.hk

party@partyfood.hk

查詢。